一、焦慮
任何人在一生當中都難免因故焦慮。病人患病，當然更避免不了焦慮情緒。焦慮乃是一個人感受到威脅而產(chǎn)生的恐懼和憂郁。這種威脅主要分兩大類：一是軀體的完整性受到威脅，一是個性受到威脅。對病人生理及心理上的威脅往往是統(tǒng)一的，而且會一直持續(xù)下去，直到病人在生理與心理再度達到安全穩(wěn)定為止。
引起病人焦慮的因素很多。例如，疾病初期對病因及疾病轉(zhuǎn)歸，尤其是預后不明確，可導致與疾病無關(guān)的焦慮，或是對病因、疾病轉(zhuǎn)歸和預后過分擔憂。這時，如果醫(yī)生、護士不及時向病人講清楚，就會出現(xiàn)夸大病情嚴重性的傾向。正如Fletcher講的：“無可奉告，并非好事，它會誘發(fā)病人的恐懼。” 某些病人對帶有機體威脅性的檢查和治療，對諸如癌癥等預后不良的疾病均可引起強烈的焦慮反應。例如，準備接受手術(shù)治療的病人，入院之后就盼盡快手術(shù)，一旦通知他明天作手術(shù)，他反而焦慮恐慌起來。在對住院病人的一次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)病人進入醫(yī)院有焦慮反應，他們看到重病人的情況，聽到病友的介紹，看到為搶救危重病人而來回奔忙的醫(yī)生護士，不禁產(chǎn)生一種異乎尋常的恐怖感，好像自己也面臨巨大的威脅，因而產(chǎn)生焦慮。他們希望對疾病做深入的調(diào)查，但又怕出現(xiàn)可怕的后果；他們反復詢問病情，但又對診斷結(jié)果半信半疑，憂心忡忡，也可以產(chǎn)生焦慮�？傊�，病人生了病，是樁不愉快的情緒刺激，容易形成不良的心境。心境不佳，就會事事處處不順眼，總感到心煩意亂，基于這種心境，就容易出現(xiàn)焦慮或消沉的情緒反應。在男性多表現(xiàn)為為一點小事吵吵嚷嚷，在女性則多表現(xiàn)為抑郁哭泣。尤其，當遇到病情有變化，或做特殊檢查，或準備手術(shù)時，情緒更易激惹，睡不好覺，吃不好飯，動輒生氣，甚至任性。也有的會出現(xiàn)一些反常行為，如有的人突然梳洗打扮、理發(fā)刮臉，有的揮筆大量寫信，有的狼吞虎咽地吃起東西來，也有的長時間向窗外眺望，還有的蒙頭大睡等。
完全消除病人的焦慮是不容易的，何況輕度的焦慮狀態(tài)對治療疾病還有益處。但是，醫(yī)生與護士對極端焦慮和長期處在焦慮之中的病人要格外重視，想方設法幫助他們減輕心理負擔，以免妨礙對疾病的治療和誘發(fā)其它疾病。
二、孤獨感
病人住院后，離開了家庭和工作單位，周圍接觸的都是陌生人。醫(yī)生只在每天一次的查房時和病人說幾句話，護士定時打針送藥，交談機會也較少。這樣，病人很容易產(chǎn)生孤獨感。因此，在他們住進病室的第一天時常有度日如年之感。他們希望盡快熟悉環(huán)境，希望盡快結(jié)識病友，還希望親友的陪伴。長期住院的病人由于感到生活無聊，乏味，希望病友之間多交談，希望有適當?shù)奈幕瘖蕵坊顒右曰钴S病房生活。
有的病人夜間不易入睡，煩躁不安，有的起來踱步，有的多次按信號燈借故與值班人員說幾句話。醫(yī)護人員應當理解病人孤單寂寞的心情，耐心安慰病人，使他安靜入睡。
社會信息剝奪和對親人依戀的需要不能滿足是病人產(chǎn)生孤獨感的主要原因。因此，在設備和管理水平允許的條件下，應當允許親友經(jīng)常探視或晝夜陪護。
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