旅行本來應(yīng)該是件讓人高興的事情，但各地頻發(fā)的旅行意外還是為我們敲起了警鐘。各地報(bào)送的旅游突發(fā)公共事件傷亡人數(shù)觸目驚心。我們選取了近期各地發(fā)生的意外事件，特別為您請教權(quán)威專家，結(jié)合案例，教您如何規(guī)避類似意外。
探險(xiǎn) 做好完全準(zhǔn)備沉著應(yīng)對
案例回放：2009年，兩位驢友從年初四起入四姑娘山挑戰(zhàn)極限生存，原本只想做三天的野外生存體驗(yàn)，但地勢復(fù)雜導(dǎo)致迷路，接著大雪封路被困山中。期間兩次無防護(hù)跳崖;三次跳入冰水中漂流;餓了吃昆蟲、渴了吞雪水喝尿液，苦撐11天后獲救時(shí)形同野人。兩人只穿了普通的戶外服裝，不能防雨防水，一條50米長的攀登繩、一塊防雨布和一件雨衣、兩支打火機(jī)、兩把小刀，沒有睡袋帳篷等裝備，食物也只有3天的分量。
資深驢友謝軍
廣東戶外運(yùn)動俱樂部天涯戶外創(chuàng)辦人，1993年開始接觸戶外運(yùn)動，參加過體驗(yàn)式荒島生存、高山攀登等眾多戶外運(yùn)動。
點(diǎn)評案例：在這個(gè)事件中，可以看到他們沒有做好準(zhǔn)備，包括了解天氣和地形、專業(yè)戶外裝備、熟悉環(huán)境的向?qū)А⒊渥愕氖澄锖退?行進(jìn)中沒有做好沿途路標(biāo)記號(如迷路則可原路返回)、遇到意外時(shí)沒有做求救標(biāo)志或等待救援、盲目的無防護(hù)跳崖或冰中漂流、迷路后應(yīng)折回原路但卻在溝里來回3天……這些都是導(dǎo)致危險(xiǎn)發(fā)生的因素。
專家支招：
1.明確路線。出發(fā)前詳細(xì)計(jì)劃行程，留意當(dāng)天和隨后幾天的天氣報(bào)告，跟隨有經(jīng)驗(yàn)的向?qū)Щ蝾I(lǐng)隊(duì);設(shè)法記憶曾經(jīng)走過的路，并在路上做標(biāo)記。若不能依原路折回起點(diǎn)，應(yīng)留在原地等候救援;切勿再往前進(jìn)，以免消耗體力及增加救援的困難;在食物、水和身體狀態(tài)均良好的情況下繼續(xù)前進(jìn)的話，應(yīng)在每一路口留下標(biāo)記。
2.避免失溫。長時(shí)間徒步活動前一晚必須充份休息;下雨時(shí)找地方躲避風(fēng)雨;推薦記住兩個(gè)字口訣即可避免失溫--勤快，熱了--脫!冷了--加!濕了--換!
3.及時(shí)救援。在野外嚴(yán)重受傷時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行救援。如出現(xiàn)大面積流血應(yīng)緊急止血，如未經(jīng)急救培訓(xùn)，在條件許可的情況下，以電話形式在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行急救。如出現(xiàn)骨折或不明受傷位置，應(yīng)安排一名伙伴陪伴及照料傷者，另外兩人結(jié)伴前往求救。
滑雪 聽從教練指導(dǎo)是關(guān)鍵
案例回放：54歲的田先生在順義蓮花山滑雪場的中級道上摔了一跤猝死。據(jù)介紹，田先生患有遺傳性高血壓，對發(fā)病負(fù)有一定責(zé)任。但當(dāng)時(shí)滑雪場并沒有專業(yè)醫(yī)生幫助搶救也是主要原因。目前衛(wèi)生部并未發(fā)布規(guī)定，要求經(jīng)營危險(xiǎn)活動的場所必須設(shè)立急救醫(yī)護(hù)人員。
資深導(dǎo)游張靜
廣之旅國內(nèi)游總部團(tuán)隊(duì)服務(wù)部導(dǎo)游培訓(xùn)師。此前曾有6年的導(dǎo)游經(jīng)驗(yàn)，足跡遍布全國各地。
點(diǎn)評案例：滑雪一般來說還是比較安全的項(xiàng)目，因?yàn)檠┑厮绍�，一般不會受到重傷。案例里的猝死事件，可能主要還是和田先生自身的疾病有關(guān)。不過，在我?guī)F(tuán)去過的北方的一些小型滑雪場，確實(shí)存在缺乏醫(yī)療急救措施的問題，一般只有一個(gè)簡陋的醫(yī)療室，沒有專業(yè)的醫(yī)生和設(shè)備，只能做一些簡單包扎。如果發(fā)生比較大的意外，需要到附近的醫(yī)院尋求救治。
專家支招：
1.選擇大型旅行社。這樣即使發(fā)生意外，陪護(hù)和事后的索賠也更正規(guī)。大型旅行社一般會安排有經(jīng)驗(yàn)的全陪，會快速護(hù)送客人到醫(yī)院，也會告訴客人保留好相關(guān)單據(jù)，這樣事后保險(xiǎn)公司的賠付也會更順利。另外，如果客人因?yàn)槭軅荒軈⑴c下一個(gè)行程，旅行社也會和地接社妥善安排客人的吃住和休息，不會忽略他的需求。
2.聽從指導(dǎo)，輕松上陣。有游客就是因?yàn)樘^驚慌，不聽從教練指導(dǎo)，沒有把頭后靠而是前傾，才導(dǎo)致受傷。對于初學(xué)者而言，不要直接揮杖并將身體前傾，這樣很容易沖下山。應(yīng)該將身體站直，腳腕緊靠著前面的鞋幫，這樣會比較平穩(wěn)。
游泳 培養(yǎng)旅游安全意識
案例回放：2008年10月4日，肇慶市鼎湖區(qū)硯洲島。兩名隨單位組團(tuán)參加拓展旅游的游客在自由活動時(shí)，違反旅游合同約定，擅自下西江游泳，溺水后死亡。
旅游專家韓玉靈
北京旅游發(fā)展研究基地學(xué)術(shù)委員會副主任。
點(diǎn)評案例：本案旅行社組織的拓展旅游屬于依托涉水場所的特種旅游，案發(fā)前旅游地曾降暴雨，江水泛濫;游客對水道不熟悉，雖然設(shè)立了嚴(yán)禁下水游泳的警示牌，卻沒有相應(yīng)的障礙物阻止游客下水;旅行社選擇的區(qū)域存在安全隱患，自由活動期間，沒有安排專人巡視并及時(shí)阻止要下水的游客。旅游業(yè)者缺乏必要的安全意識，是事故發(fā)生不容忽視的原因。
專家支招：
1.確保旅游產(chǎn)品的安全性。旅游業(yè)者提供的旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);對可能危及游客安全的旅游產(chǎn)品或者服務(wù)，要實(shí)現(xiàn)向游客做出真實(shí)的說明和明確的警示，并在合同中約定。
2.重視旅游安全教育。利用公益廣告、公益講堂等形式，對游客進(jìn)行必要的旅游知識的教育，尤其是旅游安全知識的灌輸。
政府有義務(wù)為游客創(chuàng)造學(xué)習(xí)旅游知識的條件，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的社會責(zé)任，為游客提供必要的旅游咨詢服務(wù)、旅游項(xiàng)目的詳細(xì)資料等真實(shí)信息。
