國(guó)家級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家、杭州市第七人民醫(yī)院何鳴博士提醒，真的遭遇突發(fā)災(zāi)難，與其杞人憂天，還不如學(xué)會(huì)“心理急救”。
寧愿跳樓死 不愿嘗試逃生
11月15日14時(shí)，上海余姚路膠州路一棟高層公寓起火，公寓住戶在逃生過(guò)程中，卻出現(xiàn)一幕幕匪夷所思的場(chǎng)景。
公寓起火后，不少人不選擇逃生，卻選擇爬腳手架，陳女士就是其中之一。
事發(fā)時(shí)，她剛午睡起來(lái)，迷迷糊糊地，她聞到很濃的煙味，意識(shí)到起火了。她的第一個(gè)反應(yīng)是打火警119，可電話已經(jīng)不通了，火勢(shì)越來(lái)越大。
“火星飛到哪里，哪里就燒起來(lái)，當(dāng)時(shí)我被四面包圍了。”她回憶起火災(zāi)的情景時(shí)說(shuō)。“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，既然等著被燒死， 還不如跳樓。”
于是，她爬上了窗外的腳手架，幸好被消防官兵及時(shí)救了，不然隨時(shí)有墜樓的危險(xiǎn)。
當(dāng)天，和陳女士一樣，選擇爬腳手架的住戶不少。
次日，《環(huán)球時(shí)報(bào)》英文版就刊登了一張觸目驚心的照片，三位老人攀爬在腳手架上，很無(wú)助。
驚慌、盲從心理最不可取
“這是典型的由于驚慌導(dǎo)致的非理性行為。”何鳴博士分析，“驚慌就是恐懼心理延續(xù)后產(chǎn)生的在思維上混亂、情緒上極度波動(dòng)的心理狀態(tài)，從而在逃生時(shí)，導(dǎo)致一些不合理的非理性行為。結(jié)果經(jīng)常是不幸的。例如有的人面對(duì)濃煙不知所措，從高樓跳下而喪生;見(jiàn)了大火，只顧向相反方向奔逃，而不管對(duì)面是否是死路;明明走樓梯安全，卻覺(jué)得電梯逃生速度快，逃進(jìn)電梯等。”
何鳴博士表示，驚慌開(kāi)始時(shí)一般只是個(gè)人非理性行為，但由于驚慌恐懼心理帶有傳染性，很快會(huì)波及眾人，非常迅速，常常會(huì)導(dǎo)致不可抑制的恐懼心理，進(jìn)而誘發(fā)其他人的盲從心理，造成更嚴(yán)重的后果和更大的傷亡。盲從心理是指在驚慌恐懼中，不知所措，失去正常判斷能力，沒(méi)有主見(jiàn)，隨大流。人在心理上總是這樣的：當(dāng)自己能力無(wú)法“生存”時(shí)，他就一定要依靠集體力量，這時(shí)容易盲從。“比如一窩蜂地跟著人群盲目地跑，見(jiàn)人從樓上往下跳，便跟著一起往下跳，至于跳下去是什么后果則不管。許許多多群死群傷火災(zāi)的發(fā)生，其實(shí)都與這種盲從心理帶來(lái)的消極后果密切相關(guān)。”
遇到突發(fā)災(zāi)難需自我暗示
遇到突發(fā)災(zāi)難，該如何調(diào)整心理，避免驚慌和盲從呢?
何鳴博士表示，突發(fā)災(zāi)難時(shí)必須學(xué)會(huì)“心理急救”，“心理急救是由經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)地幫助小孩、青年、成人和家庭克服災(zāi)難和恐怖主義的標(biāo)準(zhǔn)手段，它是用來(lái)減輕災(zāi)難事件所帶來(lái)的痛苦而增強(qiáng)短期和長(zhǎng)期功能性適應(yīng)能力的方法。”
而“心理急救”主要基于兩個(gè)方面：
首先，平時(shí)做好心理預(yù)防。“遇到突發(fā)災(zāi)難例如火災(zāi)時(shí)，人因?yàn)樽晕疑?cái)產(chǎn)受到威脅，都會(huì)在內(nèi)心產(chǎn)生一種恐懼，恐懼是我們自我保命的一種重要心理反應(yīng)，對(duì)于人的生存是非常重要的。但很多人往往過(guò)度恐懼，造成不知所措，采取不正確的做法，而喪失了很多減少損失和傷害的機(jī)會(huì)。”何鳴博士說(shuō)，如果我們能在平時(shí)就常練習(xí)火災(zāi)逃生方法，了解到最佳疏散樓道位置，把突發(fā)火災(zāi)的逃生技巧當(dāng)做身體本能，一旦發(fā)生火災(zāi)，就能在恐懼之余，條件反射般地做好逃離疏散的身體保護(hù)措施，快速地逃生，“養(yǎng)成這種條件反射習(xí)慣心理，是最好的心理預(yù)防。”
其次，事發(fā)時(shí)自我心理暗示。當(dāng)發(fā)生自己有驚慌心理時(shí)，如果有很多人，最好有冷靜的人組織大家行動(dòng)，相對(duì)會(huì)降低驚慌的程度和相互傳染。就個(gè)人而言，要不斷地給自己暗示：“我相信我一定可以的!我一定可以!!”在做好和增強(qiáng)心理暗示的基礎(chǔ)上，多做一些深呼吸，不去想最壞的結(jié)果，很理智地思考如何處理危險(xiǎn)。
災(zāi)后“心理急救”
也十分重要
除了遇到災(zāi)難時(shí)的“心理急救”，災(zāi)后“心理急救”也十分重要。
何鳴博士說(shuō)，人在親身經(jīng)歷災(zāi)難后容易產(chǎn)生“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”。這種患者癥狀通常要出現(xiàn)在事發(fā)后3～6個(gè)月�；颊弑憩F(xiàn)為情緒極度激動(dòng)、緊張和恐懼，常整夜不能入睡，處于恍恍惚惚的狀態(tài)，有時(shí)還會(huì)在睡眠中反復(fù)出現(xiàn)令自己受到精神創(chuàng)傷時(shí)的景象;同時(shí)還出現(xiàn)煩躁不安、壓抑、悲傷，不能集中注意力，完全或部分喪失工作能力等狀況。
“假若災(zāi)難發(fā)生，他們所遭遇的不僅是肉體上的痛苦，更讓他們難以承受的是精神和心理上的折磨。而物質(zhì)上慰問(wèn)并不能徹底消除一些受害者心靈中的陰影。這時(shí)災(zāi)后‘心理急救’，也就是心理干預(yù)，顯得特別重要。”何鳴博士提醒。
“我教大家一種災(zāi)民‘心理急救’的方法：一是脫離現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)榻?jīng)常經(jīng)過(guò)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，受害者會(huì)情不自禁地在腦中重演悲慘的一幕，刺激病情加重。最好方法是遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，眼不見(jiàn)心不煩;二是家人給以理解。很多受害者不良情緒表現(xiàn)其實(shí)是一種病態(tài)，即大腦功能受創(chuàng)，發(fā)生了病理變化。家人和朋友如果看到對(duì)患者多次勸說(shuō)均不生效，千萬(wàn)不要埋怨受害人不開(kāi)竅，還是要繼續(xù)耐心勸導(dǎo)。”何鳴博士建議。
