網(wǎng)購(gòu)對(duì)于現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不是什么新鮮事了，大多數(shù)年輕人都會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)買東西，2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到了2億多，在這兩億多人中不僅僅有年輕人，老人也加入了這支網(wǎng)購(gòu)大軍中。
據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)50歲以上的老年用戶約175萬(wàn)，其中有130多萬(wàn)人有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，女性所占比例略高于男性，上海和北京是老年人網(wǎng)購(gòu)主要地區(qū)。
1、網(wǎng)店客服親身體驗(yàn)
周佳俊是一家專賣老年服飾的網(wǎng)店客服，這一年來(lái)他感受到中老年網(wǎng)購(gòu)群體的壯大，“以前基本都是子女幫父母代購(gòu)，一個(gè)月也碰不到一個(gè)老人自己來(lái)買衣服，現(xiàn)在每天都會(huì)收到四五個(gè)老年人的咨詢。”
2、老人網(wǎng)購(gòu)個(gè)例
杭州50多歲的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人
杭州西湖街道老人舞蹈隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)史阿姨可是他們那的“網(wǎng)購(gòu)達(dá)人”，史阿姨對(duì)網(wǎng)上搜索商品、咨詢、下單、付款這一系列的網(wǎng)購(gòu)程序十分熟練。平時(shí)舞蹈演出的服裝問(wèn)題是由史阿姨負(fù)責(zé)的，網(wǎng)購(gòu)就給解決服裝問(wèn)題帶來(lái)了好處。“就像這套民族舞的舞蹈服，如果在專門的服裝店里買，至少要一百多塊錢，就是租，一天少說(shuō)也要50元。”史阿姨指著一套舞蹈服說(shuō)，“我上網(wǎng)一看可高興壞了，一套差不多的服裝只要30多元，買得多還能便宜。”學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu)的史阿姨不僅會(huì)在網(wǎng)上買服裝，現(xiàn)在連很多吃的用的也在網(wǎng)上買，史阿姨現(xiàn)在碰到老朋友，都推薦他們?nèi)W(xué)網(wǎng)上購(gòu)物。
保姆教會(huì)老人網(wǎng)購(gòu)
天津南開區(qū)72歲的大學(xué)教師張先生退休后，家里聘請(qǐng)了一名年輕的保姆，年輕人生活比較時(shí)尚，懂電腦會(huì)網(wǎng)購(gòu)，這位年輕的保姆就教會(huì)了張先生用電腦網(wǎng)購(gòu)。學(xué)會(huì)網(wǎng)購(gòu)后張先生得意的說(shuō)：“從那以后，我家除了蔬菜水果買新鮮的，其他的物品例如衣服、家電、小生活用品之類的都是從網(wǎng)上買。”而且根據(jù)年輕保姆透露，張先生每個(gè)月花在網(wǎng)購(gòu)上的錢超過(guò)了兩千元，占了退休工資的一半。
3、老人最喜歡網(wǎng)購(gòu)什么
據(jù)淘寶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，老年人網(wǎng)購(gòu)最多的是服裝類，特別是女裝，在2012年中老年人一共網(wǎng)購(gòu)了859件女裝。而老年人也不乏吃貨，食物類是老年人網(wǎng)購(gòu)的第二大選擇，老年人喜歡買的食物主要是一些傳統(tǒng)糕點(diǎn)，比如杏花樓、澳門禮記餅干等。另外，超過(guò)5000名老年人購(gòu)買了旅游裝備，以利外出旅游；7.8萬(wàn)人為兒女購(gòu)買了婚嫁用品；4.3萬(wàn)人購(gòu)買了零食和各地特產(chǎn)；還有一小部分老年人購(gòu)買了電影票和按摩券等商品。
而從性別方面來(lái)說(shuō)，男性老人傾向于購(gòu)買相機(jī)等數(shù)碼類產(chǎn)品，女性老人則多網(wǎng)購(gòu)服裝類和食物類。
4、老人網(wǎng)購(gòu)要注意什么
網(wǎng)購(gòu)給人們帶來(lái)的好處是不言而喻的，老年人可以去嘗試網(wǎng)購(gòu)，但是同時(shí)也要注意謹(jǐn)防被騙。目前為止，已經(jīng)有多例報(bào)道老年人網(wǎng)購(gòu)相機(jī)被騙的事件，老年人上網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)要學(xué)會(huì)怎樣安全購(gòu)物。
第一， 選擇網(wǎng)店商家。打開網(wǎng)店的網(wǎng)頁(yè)后，我們可以查看這家網(wǎng)店的信用級(jí)別，信用度高信用評(píng)級(jí)好的網(wǎng)店才是我們要選擇的，從這些信用評(píng)價(jià)我們可以看出這家店的商品和服務(wù)質(zhì)量。查看完賣家的信用后，我們還可以再看看買家的信用，買家的信用對(duì)網(wǎng)店的選擇也是很重要的。
第二， 選擇商品。選擇完店家后并不是說(shuō)一定要買這家店的商品，有可能這家店的信用好，但是它的某個(gè)商品質(zhì)量比其它的要差一些，我們要仔細(xì)的查看商品詳情介紹，還要查看賣家對(duì)此商品的評(píng)價(jià)、打分情況，分手越高就代表商品質(zhì)量越好，圖片與實(shí)物差距越小。同時(shí)要與賣家聯(lián)系，詢問(wèn)商品詳情。
第三， 使用支付寶。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)不安定因子，如果購(gòu)買金額比較大的話，最好選擇用支付寶來(lái)支付，這樣會(huì)比較安全。
第四， 收到貨物后要當(dāng)面打開檢查。在簽收之前，我們可以檢查我們的商品，在確認(rèn)完好無(wú)誤后再簽字，如果商品出現(xiàn)錯(cuò)誤或者有破損，我們有權(quán)要求賣家退貨或者換貨。
第五， 不要貪小便宜。網(wǎng)購(gòu)的商品也有很多是假冒偽劣產(chǎn)品，特別是價(jià)格便宜的，如果網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格與市面上的價(jià)格相差太大，最好還是不要買，因?yàn)槟菢O有可能是假冒品。同時(shí)，如果是初學(xué)者，網(wǎng)購(gòu)最好從小件的物品開始，比如像襪子之類的商品。
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“有很多歲數(shù)大的居民和子女不住在一起，他們也知道網(wǎng)購(gòu)便宜，可是卻不知道該怎樣上網(wǎng)買，所以社區(qū)就想到為老年人幫忙。”某社區(qū)書記介紹說(shuō)，現(xiàn)在社區(qū)老年人只要給社區(qū)打個(gè)電話，或者順路時(shí)到社區(qū)來(lái)一趟，告訴一聲需要買什么就可以了，然后社區(qū)工作人員就會(huì)幫忙從網(wǎng)上代購(gòu)。同時(shí)，社區(qū)也會(huì)教老人如何上網(wǎng)網(wǎng)購(gòu)。社區(qū)的這一舉措方便了老年人的生活，這樣的社區(qū)你們是不是也很羨慕呢！
