案例回顧：
耗資過萬元，用時(shí)半年多，臨海的蘇小姐在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰哼M(jìn)行護(hù)理，不僅沒把臉上的斑去掉，反而長(zhǎng)出了新斑，臉部皮膚整體也變得敏感。
“美容院推薦使用的品牌在電視上頻做廣告，人人都說效果很好，加上美容院大力推薦，所以就心動(dòng)了，沒想到反而讓我的皮膚出現(xiàn)了其他過敏現(xiàn)象。”使用美容院推薦的某品牌祛斑產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，蘇小姐上網(wǎng)查詢相關(guān)的信息，發(fā)現(xiàn)廣東有位女士出現(xiàn)了和自己一樣的癥狀。
蘇小姐對(duì)該品牌的祛斑產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，并要求美容院退還費(fèi)用，雙方無法達(dá)成一致，于是，蘇小姐投訴至臨海工商局消保委12315中心。
日前，臨海工商局消保委12315中心接到申訴后，對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解，美容院最后同意返還蘇小姐5500元費(fèi)用。
國(guó)家化妝品成分標(biāo)注問題
從2010年6月開始，國(guó)家規(guī)定化妝品成分必須公開，含量在1/100以上的即需標(biāo)注，所有配料按含量降序排列，印在包裝上，進(jìn)口產(chǎn)品也不例外，以此避免廠家模糊概念，虛假宣傳。雖然部分產(chǎn)品需要一兩年的緩沖期，但消費(fèi)者在選購時(shí)可以選擇全成分標(biāo)注的產(chǎn)品，尤其是祛斑祛痘等功能性護(hù)膚品，更是應(yīng)該留心其成分。
消保委工作人員提醒消費(fèi)者，祛斑產(chǎn)品屬于功能性護(hù)膚品，含有藥用成分，即使是相對(duì)溫和的成分也比普通護(hù)膚品的過敏率要高，一定要謹(jǐn)慎使用，如果是添加了鉛、汞和激素等成分來達(dá)到美白祛斑效果，則只能治標(biāo)不能治本，對(duì)皮膚的損害更大。
化妝品色素異常常與皮膚炎癥同時(shí)存在
化妝品皮膚色素異常：應(yīng)用化妝品引起的皮膚色素沉著或色素脫失，以色素沉著較為常見，多發(fā)生于面、頸部，可單獨(dú)發(fā)生，也可以和皮膚炎癥同時(shí)存在。
哪些原因會(huì)導(dǎo)致化妝品引起面部不良反應(yīng)
1、化妝品原料的內(nèi)在質(zhì)量問題，化妝品中的防腐劑、脫色劑、香料、遮光劑、制汗劑、乳化劑、染發(fā)劑和一些重金屬物質(zhì)，均不同程度直接刺激皮膚或引起皮膚的變態(tài)反應(yīng);部分化妝品中的某些成分還具有光敏性，使用后經(jīng)日光中的紫外線照射引起皮膚光敏反應(yīng)，產(chǎn)生皮膚紅斑或色素沉著;
2、使用過期變質(zhì)、被污染的化妝品，或長(zhǎng)期使用含有類固醇激素等的藥物化妝品，可致毛囊炎、多毛癥、血管擴(kuò)張、皮膚萎縮等反應(yīng);
3、化妝品接觸皮膚后或產(chǎn)生直接的原發(fā)性刺激，或產(chǎn)生超敏反應(yīng)，一些光敏性物質(zhì)進(jìn)入皮膚后可以出現(xiàn)光敏反應(yīng)或光毒反應(yīng)。
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