洗完澡，再去蒸個桑拿，可戴先生沒想到自己的樹脂鏡片卻“無福消受”，因不堪高溫而長了“皺紋”。誰該為變形的眼鏡負責呢?盧灣區(qū)消保委昨日表示，商家有保護顧客人身及財產(chǎn)安全的義務(wù)，浴場未盡提醒義務(wù)，理當為眼鏡負責。
“桑拿高溫會損壞鏡片，浴場怎么也不事先提醒呢?”戴先生立即找浴場交涉。面對戴先生的責難，浴場不免覺著“冤枉”，一來之前從來沒遇到過類似的事情，大多浴場都不會作如此告知;二來作為常識，消費者自己應(yīng)知如何保護自身的物品。
雙方各持己見，一直鬧到了盧灣區(qū)消保委。專家為這事一錘定音，指出據(jù)《上海市消費者權(quán)益保護條例》規(guī)定：消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人身和財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品、服務(wù)、設(shè)施和場所符合保障消費者人身、財產(chǎn)安全的要求。
經(jīng)營者對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品、服務(wù)、設(shè)施和場所，應(yīng)當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品、設(shè)施、場所或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。浴場未盡告知義務(wù)，理應(yīng)擔責。最終，浴場同意一次性補償消費者5張浴資抵用券，消費者表示接受。
- 上一篇：框架眼鏡保養(yǎng)妙方
- 下一篇：專業(yè)人士教你檢查眼鏡質(zhì)量
